7ο Ευρωπαϊκό συνέδριο ποιότητας
PDF | DOC | Παρουσίαση καινοτόμων διοικητικών πρακτικών δημοσίων υπηρεσιών στο 7ο Ευρωπαϊκό Συνέδριο Ποιότητας για τη Δημόσια Διοίκηση
Στο πλαίσιο της συνεργασίας των κρατών-μελών της Ε.Ε. στον τομέα της δημόσιας διοίκησης αναπτύσσεται μία σειρά δράσεων σε θέματα ποιότητας, αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας των δημοσίων υπηρεσιών. Μία από τις σημαντικότερες δράσεις σε αυτό το πλαίσιο αποτελούν τα Συνέδρια Ποιότητας για τη Δημόσια Διοίκηση.
Το 7ο Ευρωπαϊκό Συνέδριο Ποιότητας για τη Δημόσια Διοίκηση θα λάβει χώρα στη Λιθουανία τον Οκτώβριο 2013. Αντικείμενο του συνεδρίου είναι: «Προς μία υπεύθυνη Δημόσια Διοίκηση». Το συνέδριο εξειδικεύεται σε τρείς άξονες, που είναι οι εξής:
α) Δημόσια Διοίκηση προσανατολισμένη στους χρήστες,
β) Αποδοτική και «έξυπνη» διαχείριση των πόρων του δημόσιου τομέα,
γ) Προς μία διαφανή και ανοικτή Δημόσια Διοίκηση,
Οι διοικητικές πρακτικές που θα παρουσιαστούν στο πλαίσιο του Συνεδρίου πρέπει να συνάδουν με τα παρακάτω κριτήρια:
- Συνάφεια με το κύριο αντικείμενο του Συνεδρίου, καθώς και με έναν από τους τρείς άξονες
- Να παρουσιάζουν απτά αποτελέσματα, όπως:
– για τον άξονα 1: βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών, απλοποίηση διοικητικών διαδικασιών και μείωση του διοικητικού βάρους για πολίτες και επιχειρήσεις, ανάπτυξη κοινωνικής ευθύνης, βελτίωση των σχέσεων πολιτών-δημόσιας διοίκησης, συμμετοχή των πολιτών στο σχεδιασμό και διαχείριση δημοσίων υπηρεσιών, ανάπτυξη υπηρεσιών μίας στάσης, εφαρμογή συστημάτων μέτρησης της αποδοτικότητας των δημοσίων υπηρεσιών.
– για τον άξονα 2: διοίκηση βάσει πραγματικών στοιχείων, απλοποίηση οργανωτικών δομών, εφαρμογή διαρθρωτικών θεσμικών μεταρρυθμίσεων, ενίσχυση της λογοδοσίας της δημόσιας διοίκησης, αποτελεσματική διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού, ανάπτυξη και λειτουργία δικτύων, εφαρμογή συστημάτων διοίκησης αλλαγών
– για τον άξονα 3: συμμετοχή των πολιτών κατά την υλοποίηση διοικητικών καινοτομιών, ενίσχυση της πληροφόρησης και επικοινωνίας με τους πολίτες, διαφάνεια κατά τη διαδικασία λήψης αποφάσεων, ανάπτυξη εσωτερικής επικοινωνίας, χρήση νέων τεχνολογιών και κοινωνικών δικτύων.
- Να ικανοποιούν τα ακόλουθα γενικά κριτήρια: χρησιμότητα (η εφαρμογή οδήγησε στην επίτευξη των στόχων που εξ’ αρχής είχαν τεθεί), καινοτομία, ολοκληρωμένη προσέγγιση (κατά τη υλοποίηση υπάρχει συνεργασία με τους πολίτες-πελάτες, τους μετόχους, την κοινωνία και έχουν ληφθεί υπόψη κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας, όπως συμμετοχή του προσωπικού, καθορισμός στρατηγικών στόχων κ.ο.κ.), βιωσιμότητα, προσαρμοστικότητα (μπορεί να προσαρμοστεί ώστε να υιοθετηθεί από άλλες δημόσιες υπηρεσίες).
Δυνατότητα υποβολής υποψηφιότητας έχει το σύνολο των ευρωπαϊκών δημοσίων υπηρεσιών κάθε επιπέδου διοίκησης (ευρωπαϊκό, εθνικό, περιφερειακό, τοπικό).
Δεν προβλέπεται κόστος συμμετοχής στο Συνέδριο, ενώ οι διοργανωτές θα καλύψουν τις δαπάνες διαμονής των ομιλητών που θα παρουσιάσουν καλές πρακτικές.
Υποβολή Αίτησης Συμμετοχής Δημοσίων Υπηρεσιών για παρουσίαση καλών πρακτικών στο 7ο Συνέδριο Ποιότητας
Οι υπηρεσίες που ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν στο 7ο Συνέδριο Ποιότητας θα πρέπει να συμπληρώσουν (στα αγγλικά) και να αποστείλουν την συνημμένη αίτηση, σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή, μέχρι τις 30 Απριλίου 2013, στο Τμήμα Τεκμηρίωσης και Καλύτερων Πρακτικών, Διεύθυνση Ποιότητας και Αποδοτικότητας, Υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, Βασ. Σοφίας 15, 10674, Αθήνα.
(p.tagalakis@ydmed.gov.gr dipa@ydmed.gov.gr )
Κάθε υπηρεσία θα πρέπει να παρέχει αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις καινοτόμες πρακτικές που εφαρμόζει βάσει των κριτηρίων που αναφέρθηκαν στην αρχή της παρούσας Εγκυκλίου. Οι δύο (2) καλύτερες πρακτικές θα επιλεγούν και θα υποβληθούν ως υποψηφιότητες στην Οργανωτική Επιτροπή του Συνεδρίου προκειμένου να παρουσιαστούν στο 7ο Συνέδριο Ποιότητας όπου οι οικείες υπηρεσίες θα εκπροσωπήσουν την Ελλάδα.
Η παρούσα εγκύκλιος είναι αναρτημένη στο δικτυακό τόπο www.minadmin.gov.gr, στη διαδρομή Διοικητική Μεταρρύθμιση/Δημόσια Διοίκηση/Ποιότητα και Αποδοτικότητα.
